قسّم بحسب طريقة الاختيار
لا تبدأ بإخراج قائمة كبيرة ثم تصغيرها للهاتف. اجمع الأصناف في فئات مفهومة، واجعل اسم الصنف والسعر والوصف القصير في ترتيب ثابت. ضع الخيارات الإضافية بالقرب من الصنف، ووضّح إن كانت الصورة تمثل وجبة كاملة أو عنصرًا منفردًا.
الوصف الجيد يزيل سؤالًا
اكتب المكونات الرئيسية وطريقة التقديم التي يحتاجها العميل للتمييز بين صنفين. خذ معلومات مسببات الحساسية من فريق المطبخ واعرضها بالطريقة المعتمدة لديه، من دون استنتاجها من الصور. إذا تغيّر مكوّن أو سعر، حدّثه في المصدر نفسه الذي تستخدمه قنوات الطلب.
مثال: وجبة لها ثلاثة أحجام
اعرض الأحجام وأسعارها بجوار بعضها، مع بيان ما تتضمنه الوجبة. لا تجعل العميل يفتح ثلاث صور ليقارن. استخدم تصويرًا متسقًا للحصص الفعلية، واحتفظ بنسخة مختصرة للعرض ونسخة مفصلة للطلب إن كانت المنصة تتيح ذلك.
اختبر الطريق إلى الطلب
افتح القائمة من رمز الاستجابة على طاولة أو من منشور. هل تصل إلى الفرع الصحيح؟ وهل يعمل زر الطلب؟ إذا كان الطلب بالرسائل، جهّز الرسالة باسم الصنف والاختيارات. راجع الأصناف غير المتاحة يوميًا، لأن صورة جذابة لوجبة غير متاحة تبدأ التجربة بخيبة.